Szállítási feltételek
Fontos: a www.hajo-felszereles.hu webáruházban a szállítási díjat a rendszer a kosár tartalma, a termékek súlya, mérete, terjedelme és a választott szállítási mód alapján számolja. A rendelés elküldése előtt a kosárban és a pénztárban mindig ellenőrizhető a fizetendő végösszeg.
1. Általános tájékoztató
A www.hajo-felszereles.hu webáruházban leadott rendelések kiszállítása a rendeléskor elérhető szállítási módok szerint történik. A vásárló a pénztárfolyamatban választhatja ki a számára megfelelő átvételi vagy kézbesítési módot.
A szállítási díjak bruttó összegek. A pontos szállítási díj a rendelés tartalmától, a választott kézbesítési módtól, a csomag méretétől, súlyától és terjedelmétől függhet.
A szállítási díj, az esetleges utánvét kezelési díj és a fizetendő végösszeg a rendelés elküldése előtt a kosárban és a pénztárfolyamatban ellenőrizhető.
2. Fogyasztók és céges vásárlók
Jelen szállítási feltételek a fogyasztónak minősülő magánszemély vásárlókra és a céges vásárlókra is vonatkoznak. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Céges vásárló esetén a szállítási feltételek szerződéses feltételként alkalmazandók. Fogyasztó esetén jelen dokumentum nem korlátozza a fogyasztót megillető jogszabályi jogokat, különösen az elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási és panaszkezelési jogokat.
3. Szállítópartnerek és szállítási módok
A webáruházban jelenleg az alábbi szállítási lehetőségek érhetők el:
| Szállítási mód |
Induló / minimum díj |
Megjegyzés |
| MPL futárszolgálat |
bruttó 1 807 Ft-tól |
Házhoz kézbesítés Magyar Posta / MPL szolgáltatással. |
| MPL Postán maradó |
bruttó 1 281 Ft-tól |
A csomag a kiválasztott postán vehető át. |
| MPL csomagpont / PostaPont |
bruttó 1 551 Ft-tól |
A csomag a választott csomagponton vagy postaponton vehető át. |
| Express One futárszolgálat |
bruttó 2 900 Ft |
Express One esetén jelenleg csak futárszolgálatos kézbesítés érhető el. |
| MPL futárszolgálat - túlméretes szállítmány |
bruttó 25 000 Ft |
Túlméretes, raklapos kezelésű küldemények esetén alkalmazott fix díj. |
A webáruházban időszakosan további szállítási mód, kedvezményes szállítás vagy díjmentes szállítás is megjelenhet, ha azt a pénztárfolyamat kifejezetten felkínálja. Túlméretes szállítmány esetén díjmentes kiszállítás nem érhető el.
4. Túlméretes szállítmányok
Az MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása. Egyes túlméretes termékek raklapos kezelésen eshetnek át, ezért ezekre fix szállítási díj vonatkozik.
A túlméretes szállítás díja bruttó 25 000 Ft. Erre a szállítási módra nincs díjmentes kiszállítási lehetőség.
Ez az opció kizárólag gumicsónakokra és robbanómotorokra érvényes, ha a termék mérete, súlya vagy szállítási sajátossága ezt indokolja.
5. Szállítási díj számítása
A postaköltséget és a szállítási díjat a webáruház folyamatosan számolja. A díj a kosár tartalma, a termékek darabszáma, súlya, terjedelme és a választott szállítási mód alapján változhat.
A vásárló az aktuális szállítási díjat a kosárban és a pénztárfolyamatban követheti figyelemmel. A rendelés elküldése előtt a fizetendő végösszeg ellenőrizhető.
6. Utánvét kezelési díj
Utánvételes fizetés választása esetén a szállítási díjon felül bruttó 543 Ft utánvét kezelési díj kerül felszámításra.
Az utánvét elérhetősége a választott szállítási módtól és a rendelés tartalmától függhet. A pénztárfolyamat mutatja, hogy az adott rendelésnél az utánvét választható-e.
7. Személyes átvétel
Személyes átvétel esetén a szállítási díj 0 Ft.
Átvételi idő: hétfő - vasárnap, 09:00-17:00 között, az irodaház portáján.
Cím: 1043 Budapest, Bocskai utca 26.
Személyes átvétel esetén a rendelés kizárólag bankkártyás fizetéssel vagy előre utalással fizethető. Utánvét személyes átvételnél nem választható.
8. Várható szállítási idő
A minimális várható szállítási idő általában 1-2 munkanap. A pontos várható szállítási idő a termék elérhetőségétől, a választott mennyiségtől, a beszállítói készlettől, a rendelés feldolgozásától és a szállítópartner teljesítésétől függ.
| Megjelenített információ |
Jelentése |
| 1-2 munkanap |
Rövid várható szállítási idő, jellemzően gyorsan elérhető termék. |
| 2-4 munkanap |
Normál várható szállítási idő. |
| 4-6 munkanap |
Hosszabb, de előre jelezhető várható szállítási idő. |
| 15-30 munkanap |
Hosszabb beszállítási idővel érkező termék. |
| Egyeztetés szükséges |
A szállítási időt az ügyfélszolgálat külön egyezteti. |
A várható szállítási idő a termékeknél, a kosár oldalon és a megrendelés visszaigazolásában is feltüntetésre kerül. A termék darabszámának módosításával a rendszer folyamatosan tájékoztatást ad a várható szállítási időről.
A szállítási idő tájékoztató jellegű. A beszállítói készletadatok időszakosan frissülnek, ezért ritka esetben eltérés vagy csúszás előfordulhat. Ha a rendelés teljesítése készlethiány, beszállítói késedelem vagy más ok miatt késik, az ügyfélszolgálat tájékoztatja a vásárlót.
9. Szállítási cím és kapcsolattartási adatok
A vásárló köteles pontos és teljes szállítási címet, e-mail címet és telefonszámot megadni. Hibás, hiányos vagy pontatlan adatok esetén a kézbesítés késhet vagy sikertelen lehet.
Ha a vásárló a rendelés leadása után módosítani szeretné a szállítási címet, azt mielőbb jeleznie kell az ügyfélszolgálaton. A módosítás lehetősége attól függ, hogy a rendelés feldolgozása vagy a csomag szállítópartnernek történő átadása milyen állapotban van.
- E-mail: info@hajo-felszereles.hu
- Telefon: +36 70 325 6986
10. Csomag átvétele és sikertelen kézbesítés
A vásárló köteles a megrendelt csomag átvételéről gondoskodni. Ha a csomag kézbesítése a vásárló érdekkörében felmerülő okból sikertelen, például a vásárló nem veszi át a csomagot, nem keresi a megőrzési időn belül, vagy hibás szállítási adatot adott meg, a felmerülő szállítási és visszaszállítási költség megtérítése kötelező lehet.
Fontos információ sikertelen átvétel esetén
Ha a csomagot a Szolgáltató feladta, de a vásárló a csomagot a saját érdekkörében felmerülő okból nem veszi át, akkor a felmerült postaköltség vagy tényleges szállítási költség megtérítése kötelező lehet.
Ebben az esetben a postaköltségről vagy a ténylegesen felmerült szállítási költségről a Szolgáltató átutalásos számlát küldhet e-mailben.
Ez a szabály nem alkalmazandó, ha a sikertelen kézbesítés a Szolgáltató vagy a szállítópartner hibájából történt, illetve ha a vásárló a csomag átvételét jogos okból, például látható sérülés vagy hiányosság miatt tagadta meg.
Fogyasztó esetén a fenti szabály nem korlátozza a jogszerűen gyakorolt elállási jogot. Ha a fogyasztó el kíván állni a szerződéstől, az elállási nyilatkozatot az Elállási tájékoztatóban meghatározott módon kell közölnie a Szolgáltatóval. A csomag egyszerű át nem vétele önmagában nem minden esetben minősül egyértelmű elállási nyilatkozatnak.
11. Sérült vagy hiányos csomag
Ha a csomag átvételkor láthatóan sérült, bontott vagy hiányos, a vásárlónak javasolt a kézbesítő jelenlétében jegyzőkönyvet kérni, illetve a sérülést fényképpel dokumentálni.
A sérült vagy hiányos csomagot kérjük mielőbb jelezni az ügyfélszolgálaton. A fényképek, a jegyzőkönyv vagy a kézbesítői igazolás segíthetik az ügy gyors rendezését.
A sérült vagy hiányos csomaggal kapcsolatos bejelentés nem érinti a vásárlót megillető jótállási, kellékszavatossági, termékszavatossági, elállási vagy panaszkezelési jogokat.
12. Kapcsolat szállítási kérdésekben
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén az ügyfélszolgálat az alábbi elérhetőségeken érhető el:
- E-mail: info@hajo-felszereles.hu
- Telefon: +36 70 325 6986
